Prof. Dr. Alexander Mafael

Bio

Alexander (LinkedIn) ist Assistant Professor für Marketing am Center for Retailing an der Stockholm School of Economics. In seinen aktuellen Forschungsprojekten setzt er sich unter anderem damit auseinander, wie Unternehmen am ehesten die Kundenzufriedenheit nach einem Produktrückruf wiederherstellen können oder wie Plattformen KonsumentInnen motivieren können, ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen zu teilen. Methodisch nutzt Alexander diverse Data Analytics-Ansätze, mit denen er sowohl primäre Experimentaldaten als auch Sekundärdaten untersucht.
Alexander hat an der Freien Universität Berlin, an der Stockholm University und der Copenhagen Business School studiert und an der Freien Universität Berlin promoviert. Er hat seine Forschungsarbeiten in renommierten Zeitschriften wie dem Journal of Consumer Psychology oder dem Journal of Interactive Marketing veröffentlicht. Neben seiner akademischen Karriere hat er bereits in verschiedenen Workshops und Beratungsprojekten Unternehmen in analytischen Fragen zu den Themen Salesforce-Management, Produktmanagement, und CRM unterstützt.

Weiterbildungsangebot für Unternehmen

Alexander bietet Vorträge, Seminare und Workshops zu seinen Forschungsschwerpunkten und Methodenberatung für Kundenumfragen, Quasi-experimentelle Designs und klassische Experimente an.

Interessiert: Dann schreib uns eine Email mit deinen Wünschen und Anforderungen.